ALPHA SERVICE CLIENT

A.T.V Sarl

Services Télémarketing , Etude

Dédiez toutes vos ressources et toute votre attention à votre coeur de métier:

Externalisez vos applications télémarketing!


. Qualification de fichiers
. Détection de projets
. Prise de rdv
. télévente en B to B et B to C
. Création de trafic
. Relance mailing, coupons réponses
. Hot line
. Service client externalisé
. Etude de marché
. Etude quantitative
. Etude de satisfaction
. Etude de notoriété

Quatre raison pour le faire avec nous:

1- Des standardistes qualifiées
2- Une facturation simple ( vous ne payez que ce que vous consommez, à la minute et pas de forfait ni d'abonnement)
3- des horaires flexibles ( Un standard ouvert de 8 h à 21h Du lundi au Samedi)
4- Des outils à la pointe de la technologie et un C.R.M en mode asp vous permettant une visibilité totale

Réception d'appels, travail collaboratif à distance, optimisation des couts

Les petites et moyennes entreprises désirants avoir un service client, une permanence téléphonique ou un service d'assistance, se trouvent souvent confrontées à des problèmes de stratégies, de choix et de trésorerie; Nous voulons vous aider en vous offrant un service à la carte et à votre dimension.
Pour cela une formule très simple:

1/ 6€/h la position staffée, meme pour une position seule et horaire réduit .
2/ On ne paye que ce qu'on consomme.
3/ Visibilité via notre CRM en asp.

HOMESHORING Sarl

HOMESHORING Sarl est un groupe de 3 ste: ALPHA SERVICE CLIENT, 1st CALL CENTER et A.T.V Sarl, dont deux call center équipés en CRM( VOCALCOM ET PRAXYS) et 100 positions.
Notre concept est la mutualisation et un Call Center à la carte: On ne paye que ce qu'on consomme, une heure comme pour mille!!. Nous comptons dans nos effectifs(Télé-opérateurs en intra et télé travailleurs) plusieurs compétences et nous misons sur rapport gagnant-gagnant.

Mourad BLAIECH
e-mail: mourad.blaiech@gmail.com
www.alphaserviceclient.com

Tél: 00216/ 26 28 17 03

A.T.V Sarl, L'artisan du Télémarketing

PARMIS LES CLIENTS TRAITES (Annonceurs et prestataires)
· EMAP NATURE
· G-E FACTO France
· TELE2, sur l’Italie et en langue italienne
· F.D.S.E.A
· Groupe MAIDO
· SERENIMMO
· Défiscalisation pour tiers (prise de rdv pour C G P, Centrale de réservation, promoteurs)
· SFR
· WANADOO
·ACCESS RESEARCH (Enquêtes auprès de pneumologues et recrutement de médecins en Lombardie : IT et sur la FRANCE)
· Vente de crus de Bordeaux (France – Belgique –Allemagne- Luxembourg)
· BOFROST
· PATRIMOINES de FRANCE- PATRIMOINES CONTACTS
· LE GUIDE DU PATRIMOINE
· GENESE IMMOBILIER

. GLOBALE SOLUTION

. AGENTEL
. Bio-Isolation
. AVIPUR
. HYPERMINCEUR

Exemple:

PHASE 1 :

ACTION COMMERCIALE PRISE DE RDV

Elle est assurée par les assistantes d’Alpha service client…
Nous réaliserons les actions de prospection que nous aurons RETENUE ensemble, en fonction des cibles que nous viserons : Télémarketing, e-mailing…
Celles- ci auront pour objectif de soutenir les objectifs commerciaux fixés. Nous renseignerons et qualifierons les différents fichiers de prospection sur lesquels nous serons amenés à travailler en régional et en national sur la base d’un processus de questionnement que nous aurons préalablement élaboré ensemble.
Nous veillerons à l’uniformisation et à la rationalisation de la démarche commerciale et assurerons la transmission à votre siège des informations que nous aurons collectées, suivant le processus le mieux adapté.
Nous prendrons éventuellement, sur les critères de pertinence que nous aurons définis avec vous, des rendez-vous pour votre force de vente. Les agendas de vos commerciaux et leurs tournées commerciales, seront complémentés par nos assistantes, en respect des STRATEGIES HUMAINE ET DE MARCHE.
Les rendez vous seront transmis en temps réel à vos commerciaux. Un état hebdomadaire vous sera remis par commercial.
Par ailleurs, à la même fréquence, nous vous communiquerons les résultats obtenues par l’action de prospection, par le biais d’un document baptisé « Commentaires hebdomadaires ».
Enfin un compte rendu statistique mensuel vous sera présenté par notre équipe afin de faire un point précis et de valider les orientations du travail.
TRANSFERT DE RENSEIGNEMENTS
Au terme de sa mission, Alpha Service Client……. s’engage à transférer à STE Client……..La totalité des fichiers, organigrammes, documents, qu’elle aura pu être amenée à collecter pour son compte, dans la limite de ce que la réglementation sur l’informatique et les libertés autorisera au moment de ce transfert.

Cordialement
Mourad BLAIECH
00216/ 26 28 17 03